Politique de confidentialité
En vigueur au 25 octobre 2026
Blaq est une application iPhone qui aide les chauffeurs VTC et taxis à gérer leurs réservations, bons de commande, factures, planning et partenaires. Cette page explique quelles données elle traite, pourquoi, où elles vont et comment exercer vos droits.
1. Qui est responsable
L'application est éditée par BLACKWAY, SAS, SIREN 938 561 784, 98 avenue Willy Brandt, 44400 Rezé, France. Contact pour toute question sur vos données : contact@getblaq.fr.
L'éditeur est responsable des données de votre compte Blaq. Les données de vos propres clients (nom, téléphone, adresses, courses) sont saisies par vous pour votre activité : vous en êtes responsable, et Blaq les traite pour votre compte, uniquement pour vous rendre le service.
2. Données traitées
| Fonction | Données | Où elles vont |
|---|---|---|
| Compte Blaq | Adresse e-mail, session de connexion | Hébergement Blaq (Supabase, Union européenne) ; session gardée dans le trousseau de l'iPhone |
| Profil d'entreprise | Nom commercial, dirigeant, SIREN, SIRET, n° de TVA, adresse, téléphone, informations de facturation | iPhone et hébergement Blaq |
| Réservations et clients | Nom, téléphone, e-mail et adresses des clients ; dates, trajets, étapes, prix, notes, référence de vol ou de train | iPhone et hébergement Blaq (synchronisation de votre compte) |
| Bons de commande et factures | Identité et coordonnées du client ou du partenaire, montants, numéros, documents PDF | iPhone et hébergement Blaq |
| Courses confiées à un partenaire | Données de la course confiée, adresse e-mail du partenaire invité, étapes de la course (acceptation, en route, sur place, démarrage, fin) | Hébergement Blaq, compte Blaq du chauffeur partenaire et compte de celui qui confie la course |
| Fiche partenaire | Une fois l'invitation acceptée : nom de la société, dirigeant, adresse, téléphone, SIREN, SIRET et n° de TVA du partenaire, tels qu'il les a renseignés dans son profil d'entreprise | Compte Blaq du chauffeur qui l'a invité, pour sa fiche partenaire et ses factures. Le partenaire en est prévenu avant d'accepter |
| Notifications | Identifiant de notification de l'iPhone ; nature de l'événement, heure et lieu de prise en charge | Hébergement Blaq puis service de notifications d'Apple |
| Calcul des trajets et adresses | Adresses saisies, pour suggérer une adresse et calculer distance et durée | Apple (Plans) |
| Écran verrouillé, widgets, rappels | Course à venir ou en cours, heure de départ conseillée, étapes faites, notes de la course | Affichés et gardés sur l'iPhone |
| Lecture d'une capture d'écran | Texte lu dans l'image pour préremplir une réservation | Traité sur l'iPhone ; l'image n'est pas envoyée |
| Calendrier de l'iPhone | Horaire, trajet et client de chaque réservation | Calendrier de l'iPhone, avec votre autorisation |
| Google Agenda (facultatif) | Événements de réservation ; jetons de connexion Google | Votre Google Agenda ; jetons gardés dans le trousseau de l'iPhone |
| Recherche d'entreprise | Nom ou numéro saisi pour retrouver une entreprise | API publique de l'État recherche-entreprises.api.gouv.fr |
| Envoi d'un document par e-mail | Adresse du destinataire, document envoyé | Hébergement Blaq puis service d'envoi d'e-mails Resend |
| Abonnement Blaq Pro | Formule, période d'essai et preuve d'achat liées à votre compte | Apple, et vérification par l'hébergement Blaq ; Blaq ne reçoit aucune donnée de paiement |
Blaq n'utilise ni publicité, ni outil de mesure d'audience, ni traçage entre applications. Vos données ne sont jamais vendues.
3. Pourquoi et sur quelle base
- Fournir le service (compte, réservations, documents, synchronisation entre vos appareils, courses confiées à un partenaire et leur suivi, notifications, abonnement) : exécution du contrat qui vous lie à Blaq.
- Agenda, Google Agenda, envoi d'e-mails : ces fonctions ne sont actives que si vous les utilisez ou les autorisez ; vous pouvez les retirer à tout moment.
- Fiche partenaire : vos coordonnées de société sont transmises au chauffeur qui vous a invité parce que vous acceptez son invitation, pour vous confier des courses et vous facturer sa commission.
- Sécurité du service (sessions, cloisonnement des comptes, prévention des abus) : intérêt légitime de l'éditeur.
- Factures : obligations légales de facturation et de conservation qui s'appliquent à votre activité.
4. Qui reçoit vos données
- Supabase : base de données et connexion du compte, serveurs situés dans l'Union européenne (Francfort, Allemagne).
- Resend : envoi des e-mails que vous déclenchez depuis l'app. Transfert hors Union européenne encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et par la certification de Resend au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).
- Google : seulement si vous connectez Google Agenda.
- Apple : notifications, calcul des trajets (Plans), Calendrier de l'iPhone, trousseau, App Store.
- Vos partenaires : le chauffeur à qui vous confiez une course reçoit les informations de cette course, sans vos commissions ni vos liens d'agenda. Celui qui vous confie une course voit vos étapes (en route, sur place, démarrage, fin) et, une fois son invitation acceptée, les coordonnées de votre société.
Aucune autre personne n'accède à vos données, sauf obligation légale.
5. Données Google
Si vous connectez Google Agenda, Blaq demande l'autorisation de gérer les événements de vos agendas (calendar.events.owned). Blaq l'utilise uniquement pour créer, modifier et supprimer les événements de vos réservations dans votre agenda principal. Il ne consulte pas vos autres événements. Seul l'identifiant de chaque événement créé est gardé avec la réservation, pour pouvoir le mettre à jour. Rien n'est utilisé pour de la publicité ni transmis à quiconque.
L'utilisation et le transfert par Blaq des informations reçues des API Google respectent la politique relative aux données des utilisateurs des services d'API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée.
Blaq's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
Pour déconnecter Google Agenda : Réglages de l'app, ou myaccount.google.com/permissions. La déconnexion ne supprime pas les événements déjà ajoutés à votre agenda.
6. Durée de conservation
- Les données de votre compte sont conservées tant que le compte existe.
- À la suppression du compte, ses données sont supprimées de l'hébergement Blaq. Les sauvegardes techniques sont effacées automatiquement au plus tard 7 jours après.
- Les données présentes sur votre iPhone y restent jusqu'à la suppression de l'application.
- Les factures sont des pièces comptables : conservez-en une copie pendant la durée légale (10 ans en France) avant de supprimer votre compte.
7. Sécurité
Les échanges sont chiffrés (HTTPS). Votre session et vos jetons Google sont gardés dans le trousseau de l'iPhone. Côté serveur, chaque compte n'accède qu'à ses propres données ; un partenaire ne voit que les courses qui lui sont confiées. Vous pouvez verrouiller l'app avec Face ID ou le code de l'iPhone : la reconnaissance est faite par iOS, et Blaq ne reçoit aucune donnée biométrique.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, la limitation de leur traitement ou vous y opposer, en écrivant à contact@getblaq.fr. Une réponse vous est apportée sous un mois.
Pour supprimer votre compte : Réglages › Données et confidentialité › Supprimer mon compte Blaq. Si votre compte contient des factures, écrivez-nous : la suppression est alors traitée sur demande, pour vous laisser le temps d'en garder une copie.
Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL.
Les clients que vous transportez exercent leurs droits auprès de vous, puisque vous êtes responsable de leurs données.
9. Public
Blaq est destiné aux professionnels du transport de personnes. Il ne s'adresse pas aux mineurs.
10. Modifications
Cette politique peut évoluer avec l'application. La date en haut de page indique la version en vigueur.