Conditions d'utilisation
En vigueur au 25 octobre 2026
Ces conditions s'appliquent à l'application iPhone Blaq et aux services qui l'accompagnent. En créant un compte, vous les acceptez.
1. Éditeur
Blaq est édité par BLACKWAY, société par actions simplifiée, SIREN 938 561 784, 98 avenue Willy Brandt, 44400 Rezé, France. Contact : contact@getblaq.fr.
2. À qui s'adresse Blaq
Blaq est destiné aux professionnels du transport de personnes, notamment les chauffeurs VTC, les chauffeurs de taxi et leurs entreprises. Vous l'utilisez pour votre activité professionnelle. L'application est actuellement en phase pilote : certaines fonctions peuvent évoluer.
3. Le service
Blaq permet de créer des réservations, de produire les bons de commande et les factures, de suivre vos courses dans un planning, dans votre agenda, sur l'écran verrouillé et dans les widgets, et de confier une course à un chauffeur partenaire qui utilise aussi Blaq, avec le suivi de ses étapes.
Blaq est un outil. Vous restez responsable de votre activité : exactitude des informations saisies, respect de la réglementation qui vous concerne (VTC ou taxi : carte professionnelle, inscription au registre ou autorisation de stationnement, assurance), contenu et mentions de vos bons de commande et factures, déclarations fiscales et conservation de vos pièces comptables. Relisez chaque document avant de l'envoyer ou de le présenter. Les estimations de trajet, d'heure de départ et d'arrivée sont indicatives.
4. Votre compte
- Le compte est personnel. Gardez l'accès à votre adresse e-mail et à votre iPhone sécurisé.
- Vous saisissez des données de vos clients : vous devez avoir le droit de les utiliser et les informer de ce traitement.
- Il est interdit d'utiliser Blaq pour une activité illicite, de tenter d'accéder aux données d'un autre compte ou de perturber le service.
5. Courses confiées et partenaires
Quand vous confiez une course, Blaq transmet ses informations au chauffeur partenaire que vous avez invité et vous informe de ses étapes (acceptation, en route, sur place, démarrage, fin). En acceptant une invitation, le partenaire transmet à celui qui l'a invité les coordonnées de sa société, pour sa fiche partenaire et ses factures. Blaq n'est pas partie à l'accord entre vous et votre partenaire : la réalisation de la course, son prix et la commission relèvent de cet accord.
6. Prix et abonnement
Un compte gratuit permet de recevoir et de consulter les courses confiées par un partenaire. Les autres fonctions (réservations, documents, facturation, partenaires) demandent un abonnement Blaq Pro.
L'abonnement est souscrit et payé via l'App Store. Son prix, sa durée et une éventuelle période d'essai sont affichés dans l'app avant tout achat. Il se renouvelle automatiquement, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours, dans les réglages de votre compte Apple.
7. Disponibilité et responsabilité
L'éditeur fait ses meilleurs efforts pour que Blaq fonctionne correctement et en continu, sans pouvoir garantir l'absence totale d'interruption ou d'erreur. Vos données restent disponibles sur votre iPhone en cas d'indisponibilité du réseau ou du serveur.
Dans les limites permises par la loi, l'éditeur n'est pas responsable des conséquences d'une information inexacte saisie dans l'app, d'un document envoyé sans relecture, ni des relations entre vous, vos clients et vos partenaires.
8. Données personnelles
Le traitement de vos données et de celles de vos clients est décrit dans la politique de confidentialité.
9. Propriété
L'application, son nom, son logo et ses contenus appartiennent à l'éditeur. Vous recevez un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non transférable. Les données que vous saisissez et les documents que vous produisez restent les vôtres.
10. Durée et suppression du compte
Vous pouvez arrêter d'utiliser Blaq et supprimer votre compte à tout moment (Réglages › Données et confidentialité › Supprimer mon compte Blaq). Supprimer le compte ne résilie pas l'abonnement App Store : résiliez-le aussi dans les réglages de votre compte Apple. L'éditeur peut suspendre un compte qui enfreint ces conditions, après vous en avoir informé sauf urgence.
11. Apple
Ces conditions sont conclues entre vous et l'éditeur, pas avec Apple. L'utilisation de l'application reste aussi soumise aux conditions de l'App Store.
12. Modifications
Ces conditions peuvent évoluer avec l'application. La date en haut de page indique la version en vigueur.
13. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit français. En cas de désaccord, écrivez d'abord à l'éditeur pour trouver une solution amiable ; à défaut, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège de l'éditeur.